各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，女士們，先生們，業(yè)界的各位同仁、朋友，大家下午好，非常高興參加2010中國(guó)IT服務(wù)年會(huì)，與業(yè)界同仁共同分享成功的喜悅，探討產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇，在此，我謹(jǐn)代表工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司對(duì)本屆年會(huì)的召開表示熱烈的祝賀，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心和支持我國(guó)IT服務(wù)業(yè)發(fā)展的各界朋友表示衷心的感謝。

信息技術(shù)作為一種通用的樸實(shí)性的高新技術(shù)，決定了它的服務(wù)本質(zhì)，我們長(zhǎng)期以來(lái)在信息技術(shù)的應(yīng)用推廣中就深切地感受到，一方面它有雙重的歷史使命，IT技術(shù)本身成為我們國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)展的新的引擎，進(jìn)而成為我們的重要支柱產(chǎn)業(yè)，同時(shí)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方方面面服好務(wù)。這樣的雙重使命是我們信息產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)發(fā)展一直伴隨始終，在信息技術(shù)的推廣應(yīng)用中，我們也深切的感受到，它給我們帶來(lái)高效率，便捷的同時(shí)，高效突破時(shí)空的界限等等，帶來(lái)好處的同時(shí)，我們也深切感受到兩大瓶頸問(wèn)題，制約著信息技術(shù)的推廣，制約著IT服務(wù)的發(fā)展。一個(gè)就是IT的應(yīng)用變成了我們企業(yè)或者是組織的成本中心，第二變成了我們企業(yè)或者組織的風(fēng)險(xiǎn)中心。成本中心，我們必須要保證IT系統(tǒng)正常高效可靠地運(yùn)行，我們所有的業(yè)務(wù)，所有的發(fā)展都架構(gòu)在這樣的基礎(chǔ)之上，所以，成本變得越來(lái)越高。風(fēng)險(xiǎn)中心，如果系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰或者癱瘓，哪怕是短時(shí)間的，帶來(lái)的沖擊和影響都將可能是巨大的，甚至是致命的。反過(guò)來(lái)更加強(qiáng)化了成本中心，要做出備份，要做出冗余，確�？煽堪踩�，這兩大問(wèn)題困擾我們。因此，IT服務(wù)怎樣才能更好地發(fā)展，應(yīng)該說(shuō)按照我們來(lái)講，IT就是服務(wù)，IT產(chǎn)業(yè)只有快速地響應(yīng)和全面的服務(wù)客戶的需求，有利地支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，這是過(guò)去的實(shí)踐反復(fù)證明的，未來(lái)還將繼續(xù)證明它的存在。

近年來(lái)，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中保持了高速成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，2009年，共實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入9970億元，增長(zhǎng)25.6%，我們都知道2009年是遭遇國(guó)際金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊的一年，在這一年中間，我們軟件服務(wù)業(yè)可以說(shuō)是逆勢(shì)而上，一枝獨(dú)秀，風(fēng)景這邊獨(dú)好，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展的一大亮點(diǎn)，為成功抗擊金融危機(jī)的沖擊做出了貢獻(xiàn)，特別是今年以來(lái)，內(nèi)需市場(chǎng)的快速釋放，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，為軟件服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更好的勢(shì)頭。上半年軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6048億元，同比增長(zhǎng)達(dá)到29.1%，增速比去年同期提高6.4個(gè)百分點(diǎn)。結(jié)構(gòu)上看信息技術(shù)服務(wù)的增勢(shì)非常突出，同比增長(zhǎng)超過(guò)34%，軟件服務(wù)化趨勢(shì)更加明顯。推進(jìn)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作是我們軟件服務(wù)業(yè)司的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)是推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要引擎，是IT服務(wù)業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，對(duì)規(guī)范市場(chǎng)秩序，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)，提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有戰(zhàn)略意義。

目前，我們正在加快建立完善的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，一是組織制訂信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)咱們上下的努力，我們部里科技司協(xié)調(diào)，我們已獲批國(guó)標(biāo)計(jì)劃兩項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃22項(xiàng)，包括系統(tǒng)集成，運(yùn)營(yíng)維護(hù)、服務(wù)管理、服務(wù)外包等領(lǐng)導(dǎo)，信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系2.0版等等。二是開展信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證應(yīng)用試點(diǎn)工作，這是得到地方經(jīng)信委及企業(yè)大力的支持和響應(yīng)，目前，北京、上海、廣東等八個(gè)省市的信息辦已經(jīng)被批準(zhǔn)作為首批試點(diǎn)單位，正在根據(jù)實(shí)施指南組織開展標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)證試點(diǎn)工作。三是啟動(dòng)游戲、數(shù)字內(nèi)容、云計(jì)算等領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂工作，我們熱誠(chéng)希望廣大企業(yè)積極參與標(biāo)準(zhǔn)制訂工作，貢獻(xiàn)我們的智慧，共同促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

展望未來(lái)，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等為IT服務(wù)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)這些業(yè)態(tài)的發(fā)展，需要我們認(rèn)真地研究，加以應(yīng)對(duì)。我們本屆IT服務(wù)年會(huì)的主題是“洞悉內(nèi)需新市場(chǎng)，聚焦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”我覺(jué)得主題非常好，扣住了IT服務(wù)發(fā)展的兩大重要的課題。希望大家利用大會(huì)平臺(tái)，暢所欲言，交流成功的經(jīng)驗(yàn)，深入分析IT服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)新機(jī)遇，為促進(jìn)我國(guó)IT服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。最后預(yù)祝2010中國(guó)IT服務(wù)年會(huì)圓滿成功，謝謝大家。